Genel Satış ve Hizmet Koşulları
Tüm satış, tedarik ve hizmet sözleşmelerimize uygulanan kapsamlı ticari koşullarımız.
İşbu Genel Satış ve Hizmet Koşulları, Emasolar Yenilenebilir Enerji Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti. (“EMASOLAR”) ile alıcı/müşteri (“Alıcı”) arasında akdedilen tüm satış, tedarik ve hizmet sözleşmelerine uygulanır. Taraflar arasındaki her türlü sipariş, teklif kabulü veya teslimat, işbu Koşullar çerçevesinde değerlendirilir.
Bu koşullar; yenilenebilir enerji sistemleri, güneş enerjisi ekipmanları, hammadde temini, encapsülasyon malzemeleri, solar hücre/ingot üretimine yönelik malzeme ithalat ve satışı ile ilgili tüm ticari işlemleri kapsamaktadır.
EMASOLAR tarafından verilen teklifler, aksi belirtilmedikçe teklif tarihinden itibaren 10 takvim günü süresince geçerlidir. Hammadde, enerji ve döviz kurlarındaki dalgalanmalar gerekçesiyle EMASOLAR, geçerlilik süresi içinde dahi fiyatları güncelleme hakkını saklı tutar.
Siparişler, EMASOLAR’ın yazılı onayı (e-posta dahil) ile kesinleşir. Sözlü taahhütler bağlayıcı değildir. EMASOLAR, herhangi bir siparişi gerekçe göstermeksizin reddetme hakkına sahiptir.
Onaylanmış siparişlerde yapılacak değişiklik talepleri EMASOLAR’ın onayına tabidir ve ek maliyet doğurabilir. Üretim sürecine girilmiş siparişler iptal edilemez.
Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) veya taraflarca mutabık kalınan döviz cinsinden belirtilir. Fiyatlara KDV dahil değildir; KDV ve diğer yasal yükümlülükler Alıcı’ya aittir.
- İthal ürünler: Tamamı peşin veya bakiye akreditif.
- Yurt içi stok ürünler: Peşin veya teminatlandırılmış olarak 30 güne kadar vadeli (onaylı Alıcılar için)
- Proje bazlı tedarik: Proje sözleşmesinde belirlenen ödeme takvimi uygulanır
Vadesi geçen ödemeler için aylık yasal gecikme faizi uygulanır. Tahsilat için yapılan tüm giderler Alıcı’ya aittir.
İthal ürünlerde döviz kuru farkından kaynaklanan fiyat değişiklikleri Alıcı’ya yansıtılır. Faturalama tarihindeki TCMB döviz satış kuru esas alınır.
Aksi sözleşmede belirtilmedikçe teslimat, EMASOLAR deposundan EXW (Ex Works – Incoterms 2020) esasına göre yapılır. Uluslararası tedariklerde taraflarca mutabık kalınan Incoterms kuralları uygulanır.
Belirtilen teslimat süreleri tahminidir ve bağlayıcı değildir. Öngörülemeyen gümrük süreçleri, üretici gecikmesi, lojistik aksaklıkları veya mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden EMASOLAR sorumlu tutulamaz.
EMASOLAR, siparişleri kısmi olarak teslim etme hakkına sahiptir. Her kısmi teslimat bağımsız bir satış olarak faturalandırılabilir.
Alıcı, mutabık kalınan tarihte ürünleri teslim almakla yükümlüdür. Alıcı’nın kusuru nedeniyle oluşan depolama ve ek lojistik maliyetleri Alıcı’ya yansıtılır.
Ürünlerin mülkiyeti, bedelinin tamamının ödenmesine kadar EMASOLAR’da kalır (mülkiyeti muhafaza kaydı). Hasar ve kayıp riski, malların Alıcı’ya veya Alıcı’nın belirlediği taşıyıcıya tesliminde Alıcı’ya geçer.
EMASOLAR, tedarik ettiği ürünlerin teknik özellik ve belgelerinde belirtilen kalite standartlarına uygunluğunu garanti eder. Standartlar uluslararası belgelendirme (IEC, CE, ISO vb.) koşullarına dayanır.
- Solar panel ve modüller: Üretici garantisi geçerlidir
- Encapsülasyon malzemeleri: Üretici garantisi geçerlidir
- Hammadde ve kimyasallar: Orijinal üretici ambalajı açılmamış koşulda teslim garantisi, Üretici garantisi geçerlidir
Yanlış depolama, hatalı uygulama, yetkisiz modifikasyon veya olağandışı dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
Mal tesliminde görünür hasarlar 3 iş günü, gizli kusurlar ise teslimden itibaren 14 gün içinde yazılı olarak EMASOLAR’a bildirilmelidir. Süre içinde bildirilmeyen şikayetler kabul edilmez.
Sipariş iptalleri ve ürün iadeleri, EMASOLAR’ın yazılı onayına tabidir. Onaylanan iadelerde:
- Ürünler orijinal ambalajında, kullanılmamış olarak iade edilmelidir
- İthal ürünler, gümrükleme maliyetleri gerekçesiyle iade kabul edilmez
- Özel sipariş ve projeye özel üretim ürünlerde iade mümkün değildir
- Onaylanan iadelerde %15 stoklama ve işlem ücreti uygulanır
EMASOLAR’ın Alıcı’ya karşı toplam sorumluluğu, söz konusu işlemden elde edilen net satış tutarını hiçbir koşulda aşamaz.
EMASOLAR; dolaylı zararlar, kar kaybı, üretim duruşu veya üçüncü kişilerin taleplerinden doğan zararlardan sorumlu değildir.
Deprem, sel, yangın, savaş, salgın hastalık, grev, hükümet kararları, uluslararası yaptırımlar, tedarik zinciri kesintileri veya tarafların kontrolü dışındaki benzeri olaylar mücbir sebep sayılır.
Mücbir sebep halinde yükümlülükler, süre uzatımı veya sözleşme feshi yoluyla düzenlenir.
Taraflar, iş ilişkisi süresince ve sonrasında 3 yıl boyunca birbirinin ticari sırlarını, fiyat bilgilerini, müşteri listelerini ve teknik verilerini gizli tutmayı kabul eder.
Bu yükümlülüğün ihlali halinde zarar gören taraf tazminat talep etme hakkını saklı tutar.
EMASOLAR’ın sunduğu teknik dokümanlar, çizimler, yazılımlar ve diğer entelektüel ürünler EMASOLAR’ın mülkiyetindedir.
Alıcı, bu materyalleri üçüncü kişilerle paylaşamaz, kopyalayamaz veya ticari amaçla kullanamaz.
İşbu Koşullar Türk Hukuku‘na tabidir. Taraflar arasında doğacak uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm yolu denenir.
⚖️ Dostane çözüme kavuşturulaması halinde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
EMASOLAR, işbu Koşulları önceden bildirim yaparak veya web sitesinde güncel sürümü yayımlayarak değiştirme hakkına sahiptir. Değişiklikler yayım tarihinden itibaren geçerlidir.
Alıcı’nın sipariş vermeye devam etmesi, güncel koşulları kabul ettiği anlamına gelir.
| Şirket Unvanı | Emasolar Yenilenebilir Enerji Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti. |
| E-posta | info@emasolar.com.tr |
| Web Sitesi | www.emasolar.com.tr |